Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Уфа 13.07.2021

Не положили саше от Nioxin, хотя на сайте предлагалось в виде подарка к заказу.

Добрый день, Эльвира!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
О том, что пробник в заказе отсутствует, Вас заблаговременно уведомил оператор по телефону.
Спасибо за понимание, ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 13.07.2021

Все всегда приходит в срок, аккуратно упаковано, курьер в заранее предупреждает о своём прибытии. Очень нравится ассортимент и стоимость товаров, рада, что когда-то нашла socolor.ru!

Пермь 13.07.2021

Хотелось бы видеть бренд Dermatime

Доставили быстро, единственное протек лосьон Holy land Azulen немного, в остальном всё ок.

Добрый день, Мария!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Москва 13.07.2021

Средство для волос вылилось частично, было открыто. Посылка была мокрая внутри. Раньше таких проблем не было

Добрый день, Вера!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 13.07.2021

Сделан заказ был 05/07, доставка была назначена на 08/07, но в день доставки мне никто не звонил. Когда я сама позвонила в СДЭК, мне сказали, что мой заказ сортируется и скоро будет доставлен во Всеволожск(это не мой адрес), я попросила разобраться с адресом, но мне никто не звонил весь день. Позвонив в Вашу фирму, мне сказали ждать.... потом я писала письма и все без ответа! В итоге заказ я получила только 12/07! Я считаю, что если вы отправители груза, то с ТК вы должны решать все вопросы, а не клиент и разбираться в их косяках. Очень наплевательское отношение у Вас к клиенту. Клиент оплатил и прекрасно, больше он не интересен! Разочарована вами, к сожалению.

Добрый день, Ирина!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Информация была направлена в отдел доставки для дальнейшей работы и устранения недочетов.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас.
Ждем Вас вновь.

Краснодар 13.07.2021

Все понравилось , крема очень хорошо упакованы ! Минус только доставка( в обещанную дату мне не позвонил сдэк и привезли заказ позже )

Георгиевск 12.07.2021

Сайт удобный. Легко заказывать. Оператор связалась быстро. Общение вежливое. Спасибо.

Благодарный отзыв. Посылку получила все идеально упаковано. Все в комплекте . Еще и приятный сюрприз. Подарочек-дезинфицирующий гель для рук) Спасибо большое!

Москва 12.07.2021

Навигация удобная, инфа полная, спектр товаров обширен.

Доставка быстрая. Все компактно уложено , комплектость не нарушена.

Рязань 12.07.2021

Вопросов к заказу нет, все супер! Упаковка целая, срок годности хороший! По доставке: при самовывозе из магазина Космодель полагался сухой шампунь Батист в мини версии в подарок, но при получении заказа ничего не дали!

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Информация о недочете направлена в отдел по работе с клиентами, на данный момент ситуация по вашему запросу решена.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 12.07.2021

Сделала заказ 06.07.21, забрала уже 9-го числа. Заказ пришёл хорошо упакованный, девушка оператор добавила по звонку (в день заказа) ещё две позиции в тот же заказ, за что ей огромное спасибо! Не многие интернет магазины соглашаются добавить что-то в уже оплаченный заказ. Очень радует обширный список товаров и некоторых редких марок по уходу за волосами. Доступные цены + всевозможные акции.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии