Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Брянск 26.01.2025

Быстрая доставка, упаковано в отдельный пакетик, всё замечательно. Всё отлично

Краснодар 25.01.2025

Из плюсов крем всё-таки пришел в целостности, подарок к нему тоже пришел (с истекающим сроком годности). Из минусов: огромные сроки доставки: 18 календарных дней вместо заявленных 7 календарных дней, причем в их фирменный магазин. Звонила на горячую линию по поводу заказа, не помогло, сборка заказа составила 13 календарных дней (!). Пока ждала заказ, пришлось пойти в косметический магазин и купить увлажняющий крем для лица. Недостаточно информации на сайте по косметическим продуктам, не связанных с волосами: лицо, тело. Прошу добавить информацию с "родственного" сайта, постоянно приходилось искать на нем и на других сайтах при заказе. Очень неудобный поиск бьюти-боксов и выгодных наборов.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас!
Все подарочные позиции нам поступают от дистрибьюторов марки, у подарков может быть короткий срок годности, так как продукты обычно предоставлены в небольших объёмах для ознакомления с товаром.
Производители не всегда оповещают о том, что срок годности подарка ограничен. Но, если эта информация у нас представлена, то и мы обязательно оповещаем клиентов.

В связи с длительными праздничными выходными была выявлена задержка по отгрузке и доставке заказов. Сожалеем, что Вам пришлось долго ждать и благодарим за терпение!

Ваши пожелания будут обязательно учтены менеджерами для работы над улучшением сервиса.
Надеемся на понимание и ждем Вас вновь!

Москва 25.01.2025

Искала средство Биодерма. Нашла на вашем сайте, быстро, удобно. Как работает гель и бальзам ещё не знаю, но доставка товара заслуживает оценки "5" Благодарю за корректное отношение к покупателю.

Чебоксары 24.01.2025

Очень понравилось!

Старая Купавна 23.01.2025

Спасибо за доставленные товары! Все отлично упаковано, доставка вовремя и без проблем.

Архангельск 22.01.2025

Доставка и упаковка как всегда на отлично! Информации о продукции для меня достаточно, однозначно буду заказывать ещё!

Москва 22.01.2025

Всегда заказываю доставку в постамат. Коробка доставленная 21.01.25 пришла порванная настолько, что товар можно было просто достать. Кроме того два тюбика с краской были не в упаковке, они лежали отдельно. Кто при транспортировке мог лазить в коробке и что налить в шампуни и кондиционеры остается только догадываться. Доступ к товарам был свободный. Шампуни и кондиционеры на выброс. После такой доставки буду искать другой магазин для покупок.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В настоящее время Ваш запрос находится в работе.
Мы сожалеем, что такая ситуация произошла и разбираемся в причинах.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине только радовали Вас.
Ждем Вас снова!

Ярославль 21.01.2025

Нравится марка. Выполняет заявленные функции очищение и увлажнение. Туба в крем гель плохо закрывается, дешевенький пластик.

Ставрополь 21.01.2025

Быстрая доставка!!! Хотелось бы видеть предполагаемую дату доставки до оформления заказа, а не после. Иногда это очень важно

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас.
На сайте в разделе доставки представлены сроки по каждому возможному способу доставок. Как правило, в рабочих днях.
Также для Вашего удобства всегда есть возможность при подтверждении заказа уточнить ориентировочную дату доставки у менеджера.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 21.01.2025

Всё отлично! Хорошо упаковано. Спасибо.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии