Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Ярославль 29.01.2025

Супер очень рада что вас нашла. Во-первых цена интереснее была чем везде, Во-вторых очень просто и удобное оформление и оплата возможна при получении, в третьих очень быстрая доставка. Спасибо!!

Сыктывкар 29.01.2025

Заказ сделан 17.01. пришел 24.01. согласно данным при оформлении заказа. Краску Матрикс заказываю не первый раз, результатом всегда довольна. Спрей заказываю первый раз, по результатам пока ничего не могу сказать.

Екатеринбург 27.01.2025

Вчера получила заказ, сразу коробку не открыла,привезла в салон красоты. Открыла и обнаружила порез на упаковке думаю ножом. Когда я вытащила осветляющую пудру она посыпалась из пакета , пришлось очень быстро весь пакет пересыпать в коробку. Неприятная история, фото пореза имеется. Думаю когда пудру открывали ножом канцелярским порезали, если бы пакет заклеили скотчем это было бы лучше, а так коробка была в пудре, фольга и мой стол рабочий

Здравствуйте, Снежана!

Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
На данный момент ситуация по Вашему запросу решена.
Благодарим,, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Брянск 26.01.2025

Быстрая доставка, упаковано в отдельный пакетик, всё замечательно. Всё отлично

Краснодар 25.01.2025

Из плюсов крем всё-таки пришел в целостности, подарок к нему тоже пришел (с истекающим сроком годности). Из минусов: огромные сроки доставки: 18 календарных дней вместо заявленных 7 календарных дней, причем в их фирменный магазин. Звонила на горячую линию по поводу заказа, не помогло, сборка заказа составила 13 календарных дней (!). Пока ждала заказ, пришлось пойти в косметический магазин и купить увлажняющий крем для лица. Недостаточно информации на сайте по косметическим продуктам, не связанных с волосами: лицо, тело. Прошу добавить информацию с "родственного" сайта, постоянно приходилось искать на нем и на других сайтах при заказе. Очень неудобный поиск бьюти-боксов и выгодных наборов.

Здравствуйте, Анна!
Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас!
Все подарочные позиции нам поступают от дистрибьюторов марки, у подарков может быть короткий срок годности, так как продукты обычно предоставлены в небольших объёмах для ознакомления с товаром.
Производители не всегда оповещают о том, что срок годности подарка ограничен. Но, если эта информация у нас представлена, то и мы обязательно оповещаем клиентов.

В связи с длительными праздничными выходными была выявлена задержка по отгрузке и доставке заказов. Сожалеем, что Вам пришлось долго ждать и благодарим за терпение!

Ваши пожелания будут обязательно учтены менеджерами для работы над улучшением сервиса.
Надеемся на понимание и ждем Вас вновь!

Москва 25.01.2025

Искала средство Биодерма. Нашла на вашем сайте, быстро, удобно. Как работает гель и бальзам ещё не знаю, но доставка товара заслуживает оценки "5" Благодарю за корректное отношение к покупателю.

Чебоксары 24.01.2025

Очень понравилось!

Старая Купавна 23.01.2025

Спасибо за доставленные товары! Все отлично упаковано, доставка вовремя и без проблем.

Архангельск 22.01.2025

Доставка и упаковка как всегда на отлично! Информации о продукции для меня достаточно, однозначно буду заказывать ещё!

Москва 22.01.2025

Всегда заказываю доставку в постамат. Коробка доставленная 21.01.25 пришла порванная настолько, что товар можно было просто достать. Кроме того два тюбика с краской были не в упаковке, они лежали отдельно. Кто при транспортировке мог лазить в коробке и что налить в шампуни и кондиционеры остается только догадываться. Доступ к товарам был свободный. Шампуни и кондиционеры на выброс. После такой доставки буду искать другой магазин для покупок.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В настоящее время Ваш запрос находится в работе.
Мы сожалеем, что такая ситуация произошла и разбираемся в причинах.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем интернет-магазине только радовали Вас.
Ждем Вас снова!

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии