Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

06.11.2023

Сделала заказ в приложении на сумму 3623 рублей, выбрала оплату при получении и была удивлена, когда на кассе в Космедэль меня попросили оплатить 3923 рублей. Позвонила на горячую линию, мне подтвердили, что сумма моего заказа составила 3923 рубля, хотя в приложении сумма моего заказа составляет 3623 рубля, скрин заказа из приложения прилагаю. Специалист горячей линии не принял мое обращение в устрой форме по возврату денежных средств, сообщив, что может только проконсультировать, а само обращение требуется писать на почту. Согласно действующему законодательству изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не вправе. При этом оплачен товар или еще нет, не имеет значения. Прошу вернуть разницу стоимости оплаченного мной товара и стоимости, указанной в приложении.

Добрый день, Валерия Дмитриевна!
Благодарим Вас за обратную связь!
Для корректного отображения суммы заказа и списанных баллов, просьба обновить версию приложения.
Ждем Вас вновь!

Брянск 05.11.2023

Не могу сказать ничего положительного о товаре. При использовании наблюдается расстояние текстуры - выделяется прозрачная жидкость

Впервые заказала Омолаивающую тональную основу Сотис Париж. Первые впечатления не оправдали надежд. Текстура не лёгкая, проваливается в поры, видна на лице. Вообщем нет соответствия цены и качества

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень жаль, что выбранный Вами товар не подошел Вашей коже. Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.
Ждем Вас снова.

Владивосток 05.11.2023

N ИИ01886844 от 23.10.2023 Это номер моего заказа в Интернет-салоне Профессиональной косметики SOCOLOR.RU Сегодня получила. Просто убил способ упаковки товара. Не доставки. С нею все в порядке. А упаковки! В малюсенькую коробку силой впихнули 20 туб с краской и 1000 мл бутыль оксида. Измяты и порваны коробочки все, как будто с помойки их подобрали. Погнуты внутри сами тюбики, т.к. им же нужно было какое-то пространство найти. 2 тюбика в результате еще и треснули! Оксид измазана бутыль. И стерт срок годности. На фотографии видно. Мне бы хотелось видео приложить, которое я сняла, а не фотографию...10 тысяч рублей потратила на сплошные растройства. Такое неуважение к своим клиентам! Неприятно.

Добрый день, Лариса Анатольевна!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 04.11.2023

Сайт хороший, все удобно, доступно

Благодарю фирму socolor за отличный подбор шампуней, масок и кондиционеров. За быструю и аккуратную доставку. Большое спасибо! Вам удачи и процветания

Домодедово 03.11.2023

Отличный сервис, от момента заказа до доставки прошли сутки, заказывала второй раз, продукцией довольна

Москва 03.11.2023

Все, как всегда, прекрасно. Все пришло быстро, хорошо упаковано, точно без ошибок. Спасибо

Пенза 03.11.2023

Все отлично. Как всегда самые выгодные цены. Товар хорошего качества. Удобная доставка в магазин Космедэль. Очень приятные консультанты там работают. Спасибо

Пенза 03.11.2023

Все отлично. Как всегда самые выгодные цены. Товар хорошего качества. Удобная доставка в магазин Космедэль. Очень приятные консультанты там работают. Спасибо!

Котлас 03.11.2023

Быстрая доставка. Всё упаковано идеально - ни одна коробочка не помялась. Сроки годности продукции хорошие. И цены, конечно, по сравнению с другими магазинами очень выгодные.

Санкт-Петербург 03.11.2023

В посылке был окислитель, он стоял вверх тормашками. Было бы хорошо, если бы вы товары, которые могут пролиться запаковывали в целлофан и прокладывали еще какой-то уплотнитель (бумагу, наполнитель).

Посылка пришла быстро, упакована отлично. Все пришло в целости и сохранности. Спасибо!

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии