Каталог
Популярные бренды Все бренды
Bioderma до -25%
Davines до -25%
Dermedic до -35%
GiGi до -20%
Janssen Cosmetics до -40%
L'Oreal Professionnel до -35%
Matrix до -30%
Qtem до -50%
Sesderma до -30%

Отзывы о доставке заказа и комментарии

88% 10549 отзывов
5% 583 отзыва
3% 322 отзыва
1% 168 отзывов
3% 314 отзывов

Все хорошо

Пришло нормально упаковано,всё в целости ,ничего не протекло,но ни одного пробничка не положили,в качестве подарка..всё нормально, но осадочек остался))всегда что то давали,а тут нет. Первый раз заказывала,всё нормально было с подарками за заказ,сейчас тоже нормально заказала всего,но даже пробника нет,фирма же нормальная,чего вы портитесь

Здравствуйте, Лариса Анатольевна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии, если это предусмотрено производителем.
Ждем Вас вновь!

Этот шампунь теперь наша семейная любовь. Волосы гладкие, блестящие, меньше выпадают.

Со СДЭКом проблемы были большие. При заказе договорились с соколор на доставку 18 апреля. Но так и не привезли. Звонила в СДЭК 2 раза. Ответили, что менеджер перезвонит, но в ответ тишина. Позвонила в соколор, перенесла доставку на 21 апреля. Подтвердили. В результате 19 мне звонит курьер СДЭК, что он везёт заказ. Вот это что вообще? Вечером 19 соизволила позвонить менеджер СДЭК с вопросами, почему я не приняла заказ. Я ответила, что уехала на выходные и вчера перенесла через соколор доставку на 21. Она сильно удивилась, и что-то невнятное пролепетала. В результате 21 мне дозванивается соколор насчёт, приму ли я заказ? Какое-то отсутствие клиентоориентированности высшего уровня. И да, коробка была как после сильного удара, хорошо, товар не пострадал. Научитесь координировать со СДЭК. Чтобы получение заказа не превращалось в цирк.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Открытие упаковки, возможно, произошло при транспортировке. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Все отлично

Очень плохо. Прислали не тот товар, а возврат через письмо на почту, с фотографиями и претензией. Вы в нулевых застряли? У простите работу с претензиями

Здравствуйте, Эдуард!
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
На данный момент претензия по Вашему запросу находится в работе.
Благодарим, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Товар доставлен вовремя, упакован надежно. Спасибо за доставку и подарок!

Заказываю в Socolor с 2019. Всегда есть в наличии товар, срок товара хороший. Менеджеры хорошие, звонят, спрашивают как удобнее доставить. Цены дешевле чем у других. Рекомендую Socolor, вы останетесь довольны и будете постоянным покупателем! Мне у Вас нравится! Удачи Вам и поближе хороших клиентов!

Дальнейшего развития и процветания!!!

Добрый день! Спасибо, получила свой заказ, и еще прикупила шампунь, маску очень хороший консультант все рассказала, с улыбкой, одарила подарками, скидками, очень рада.

Отличная упаковка заказа, отличная курьерская доставка(курьер за 1час позвонил), но один большой недостаток: в заказе был спрей matrix, было обозначено, что он уценен, но оператор сказала, что пооблема в упаковочной коробке, а оказалось, что помято дно у самого флакона, что меня сильно огорчило.Если бы знала об этом, то не купила бы.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше