Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Павлодар 07.11.2019

Очень довольна вашим сервисом. Заказ пришел быстро, отлично упакован, всё товары герметично закрыты..вообщем я довольна.

Барнаул 07.11.2019

Заказы делаю в этом интернет магазине регулярно. Всегда доставка быстрая, товар качественны и эксклюзивный. Единственное, хотелось бы получать скидки за постоянные периодичные заказы) В целом, отличный магазин.

Новосибирск 07.11.2019

Получила заказ и то что было заявлено на фото товара, а именно наличие помпы на шампуне и не смываемом уходе, по факту в посылке не было помпы! Если уж помпа не предполагается тогда делайте либо комментарии в описании , либо фото соответствующее товару. Очень не приятно получилось! Если бы знала не стала бы заказывать такого объема продукцию!

Добрый день, Татьяна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Ваше обращение передано в отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка и примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас снова.

Калининград 07.11.2019

Доставка моего заказа была осуществлена раньше. Это очень радует. Упаковано было хорошо,но коробка одной из красок пришла слегка помятой.Продукция находилась между слоями пузырчатой пленки.В подарок положили 3 пробника.Снова,как и в прошлом заказе,остался вопрос по возврату денежных средств(была предоплата заказа,в наличии не все было).Звонила оператору 30 октября с этим вопросом,результатов нет. Я сталкиваюсь с этим 2 ой раз подряд в вашем магазине,остаюсь в крайнем недоумении,почему клиент должен напоминать магазину о возврате денежных средств,если ранее все возвращалось без проблем. Надеюсь на ваше скорое решение по данному вопросу.

Добрый день, Ксения!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Ваше обращение передано в отдел по работе с клиентами. Ожидайте звонка и примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ждем Вас снова.

Оренбург 07.11.2019

Я не первый раз заказываю товары в магазине Socolor. Очень приятно получать заказ, где все продукты очень грамотно подобраны, нет пересортицы, сроки годности актуальны. Я очень рекомендую всем интернет магазин Socolor, так как сотрудники оперативно собирают заказ, отправляют его на доставку, созваниваются с Вами для уточнения деталей заказа. Спасибо за отличную работу.

Добрый день, Инесса!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас снова.

Ростов-на-Дону 07.11.2019

Спасибо шаманизмы аниме, за быстрое реагирование на заказ, за быструю доставку, за подарочки

Новосибирск 07.11.2019

магазин удобен, всегда можно найти выгодное предложение, обратная связь работает нормально, доставка всегда аккуратная, всё упаковано-завернуто, закручено, так что спокойно заказываю не один год. -

Познакомилась с этим маслом для тела из бьюти-бокса, очень понравились и запах, и свойства, и результат, и то, что нанесенное масло достаточно быстро впитывается. В комплексе с этой маркой День/Ночь всем рекомендую, кому не рекомендованы средства с разогревающими свойствами. Не рассчитывайте, что только масло поможет избавиться от лишних сантиметров, но что точно поможет коже стать более ровной и гладкой, и в целом абрис подтянет. Ну, и меньше дивана и булок, а так всем- отличных фигур и хорошего настроения! магазин удобен, всегда можно найти выгодное предложение, обратная связь работает нормально, доставка всегда аккуратная, всё упаковано-завернуто, закручено, так что спокойно заказываю не один год.

Добрый день, Наталья!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас снова.

Санкт-Петербург 06.11.2019

Всё понравилось, оперативная доставка, товар по низкой цене))

06.11.2019

С самим заказом все хорошо, продукции квчественная и в полном объеме согласно заказу, упаковка не повреждена. А вот с доставкой були серьёзные затруднения. Изначально при оформлении заказа мне озвучили дату доставки в пункт вывоза 1.11.19 и так как я живу в зеленограде, а работаю в Москве, мне это было удобно чтобы забрать заказ после работы и я оплатила сразу заказ. Но когда я позвонила на горячую линию чтобы уточнить привезли ли заказ в пункт выдачи, мне сказали что дата доставки изменилась и доставлен заказ будет только 5.11.19. Далее начиная с 14часов 01.11.19 и до самого вечера мне звонили девушки и предлагали варианты что я могу в другой день дополнительно приехать в Москву за заказом или мне привезет курьер через неделю. Или я должна с/ездить в Москву встретиться с курьером а пределах мкад но также в другой день. Но заказ мне нужен был 01.11.19. Варианты чтобы я сама подъехала на склад или в любую точку Москвы им не подходили, вариант чтоб другой сотрудник не курьер мне передал заказ тоже не подходил. Дальше мне позвонила Татьяна руководитель колл центра, с ней тоже очень долгие переговоры были. Вопрос так и не решился. Пришлось мне согласиться на самый быстрый вариант из тех что предлагали, Тоесть поехать в свой выходной день в Москву, потратив 3часа на дорогу чтобы встретиться с курьером и забрать. Мне сказали назвать точный адрес где будет встреча с курьером. Я назвала точный адрес места где мне было удобно, и попросила чтоб курьер связался со мной за 2часа, так как мне далеко ехать и электрички ходят по расписанию под которое как то надо подстроиться. В итоге курьер мне звонил всю дорогу и не мог найти указанный мною адрес хоть я и пыталась объяснить как могла. В итоге пришлось искать курьера по всей комсомольской площади. Потом наконец то она нашла фронтам и сказала мне идти к фонтан и вокруг фонтана её искать. Я нашла конечно, сложилось впечатление что курьер плохо понимает русский язык и плохо ориентируется в местности и даже не догадался включить навигатор чтобы сориентироваться. Всё это доставило мне большие неудобства.

Добрый день, Анна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Мы видим, что по Вашему обращению отдел по работе с клиентами уже предоставил ответ и предоставил компенсацию за данное недоразумение. К сожалению, по заказу действительно было выявлено несколько ошибок в том числе и технического характера из-за которых заказ не попал в отгрузочные документы с доставкой на 1.11.19.
От лица компании приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание. Ждем Вас снова.

Пермь 06.11.2019

Добрый день, доставка быстрая, все пришло укомплектовано

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии