Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Барнаул 14.01.2024

Заказ был совершен 24 декабря 2023 года, доставили 10 января 2024 года, по причине праздничных дней так долго, хорошо. При получении и проверки заказа крышечка моего шампуня была треснута и немного шампуня вытекло в поездке, но я все равно его забрала. Товары хорошие, сообщите своей транспортной компании, что при доставке таких товаров хрупких нужно быть аккуратней, ведь это чей то заказ и не за маленькую стоимость.

Добрый день, Лиана!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Ухта 13.01.2024

Все замечательно, товар пришел в целости и сохранности, спасибо за подарки.

Новосибирск 13.01.2024

Здравствуйте! Что-то изменилось при заказе, сайт вылетал и каким-то образом вместо нужного цвета установился основной (самый первый в ряду цвет). При этом, при просмотре в приложении содержания заказа, номер тона вообще не отражался, как в предыдущих заказах. Очень разочарована, ждала почти 3 недели краску, получила не то, что необходимо. Куда еë теперь девать?

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Просьба обязательно проверять копию заказа после оформления. Если у Вас возникают вопросы по заказу, просьба позвонить на горячую линию для своевременного решения возникших вопросов.
Более подробная информация будет направлена Вам в электронном письме.
Ждем Вас вновь!

Москва 13.01.2024

Все пришло быстро и в должной комплектации

Москва 13.01.2024

Здравствуйте А моем заказе ИИ01917279 не было оттенка matrix 7MV( Все остальное есть

Добрый день, Ирина!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Иркутск 13.01.2024

Не однократно делала заказ, но такое мне пришло впервые. Крышки на бытулках с шампунем и кондиционером были переломаны и обмотаны скотчем, содержимое превратилось в лёд. Пришлось переливать всё в другие ёмкости т.к. пользоваться данными средствами невозможно. Так же часть средств вытекла в коробку с заказом. Впечатления отвратительные.

Добрый день, Виктория Владимировна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Информация о сроках доставки представлена на сайте, Вы самостоятельно принимаете решение о доставке заказа в Ваш регион в зависимости от погодных условий!
Обращаем Ваше внимание, что крупные производители тестируют свою продукцию при температуре от -25 и до +25 градусов. Кратковременный выход за пределы указанных условий, как правило, не оказывает влияние на качество продукта.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Надеемся на понимание! Ждем Вас вновь!

12.01.2024

Все пришло в целости и сохранности. Еще приятно была удивлена подарку. Спасибо

Ярославль 12.01.2024

Добрый день! Посылка пришла упакована хорошо, товар в полной комплектации, без вмятин. Но доставка оказалась весьма длительной.

12.01.2024

Заказываю через приложение Socolor неоднократно,но в этот заказ пришел товар вскрытый ранее и флаконы шампуня и кондиционера грязные,понимаю конечно,что отправляете НЕ СЕБЕ,но все же,после такого качества товаров не особо хочется делать повторные заказы!

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Скорее всего, повреждение упаковки произошло при транспортировке, сотрудники на складе не кладут в заказ товары с поврежденной упаковкой.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся на понимание, ждем Вас снова.

г Ростов-на-Дону 11.01.2024

Давно заказываю в вашем магазине, спасибо за скидки❤️

С заказом все в порядке, хорошо упаковано. Вот только доставка долгая, три раза переносили дату и все равно опоздали

Добрый день, Инга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии