Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Екатеринбург 16.01.2024

Доставка меня устроила, пришло всё целое, упаковано хорошо. Рекомендую Socolor,вы лучшие!!!

Москва 15.01.2024

Заказ, оплатила его на сайте, согласовали доставку на 12.01.24, итог - курьер не приехал.... При обращении мной в магазин вечером 12.01, мне сказали, что дата доставки стоит на 15.01, итог - курьер приехал 14.01.24, пришлось просить другого человека забрать посылку...

Добрый день, Ксения!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Москва 15.01.2024

Магазин хороший, много лет пользуюсь. Но не нравится, что нет н какого преимущества для постоянных покупателей. Цена доставки просто возмущает. Даже по Москве 315₽ через постамат!

Добрый день, Анна Эмировна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
На сайте часто проходят акции с бесплатной доставкой. Информацию о них можно узнать из рассылки на электронную почту или на сайте на основном баннере.
Также всегда доставка бесплатная в пункты космедэль.
Надеемся на понимание! Ждем Вас вновь!

Тюмень 15.01.2024

Доставка быстрая, заказ пришел весь, но у меня вопрос по одному шампуню у него сыпется краска, это точно оригинал?

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обратную связь!
Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.
Ждем Вас снова.

Иркутск 15.01.2024

Всё устраивает. Благодарю)

Посылка пришла на неделю раньше, товар проложен пупырчатой плёнкой, упаковка целая без повреждений, товар с хорошим сроком годности.

Барнаул 14.01.2024

Заказ был совершен 24 декабря 2023 года, доставили 10 января 2024 года, по причине праздничных дней так долго, хорошо. При получении и проверки заказа крышечка моего шампуня была треснута и немного шампуня вытекло в поездке, но я все равно его забрала. Товары хорошие, сообщите своей транспортной компании, что при доставке таких товаров хрупких нужно быть аккуратней, ведь это чей то заказ и не за маленькую стоимость.

Добрый день, Лиана!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Ухта 13.01.2024

Все замечательно, товар пришел в целости и сохранности, спасибо за подарки.

Новосибирск 13.01.2024

Здравствуйте! Что-то изменилось при заказе, сайт вылетал и каким-то образом вместо нужного цвета установился основной (самый первый в ряду цвет). При этом, при просмотре в приложении содержания заказа, номер тона вообще не отражался, как в предыдущих заказах. Очень разочарована, ждала почти 3 недели краску, получила не то, что необходимо. Куда еë теперь девать?

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Просьба обязательно проверять копию заказа после оформления. Если у Вас возникают вопросы по заказу, просьба позвонить на горячую линию для своевременного решения возникших вопросов.
Более подробная информация будет направлена Вам в электронном письме.
Ждем Вас вновь!

Москва 13.01.2024

Все пришло быстро и в должной комплектации

Москва 13.01.2024

Здравствуйте А моем заказе ИИ01917279 не было оттенка matrix 7MV( Все остальное есть

Добрый день, Ирина!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии