Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Москва 13.04.2020

Единственное что меня расстроило, что я не нашла у вас оксид 6% от Эстель

Мне всё понравилось, и цена и быстрая бесплатная доставка)

Москва 13.04.2020

Здравствуйте! Сделала заказ: термозащита Лориаль ( и приятно попала под акцию этой фирмы шампунь в подарок) + 2 шт Клир Матрикс + 2 шт. краски Матрикс = все хорошо, да паршивенько! Аргументирую! И таки всё привезли и вроде бы вовремя, без претензий, НО краску с другим номером упаковали (наверное подумали вдруг прокатит или ошибка заработавшейся и не выспавшейся сотрудницы?))) Так уж и быть если 2-ое, то пусть краску бесплатной доставкой оформят. Даже не перезвонили! Я ради красок делала заказ! 2-ое как-то странно, но термозащита Лориаль была не запечатанная (не знаю может это к производителю мои претензии должны быть, но мне это не понравилось). Я нашла другой интернет магазин с доставкой 100 рублей и с банальным сервисом разговора оператора по телефону гораздо приятней! И мне показалось, что такие безумные Акции как в этом магазине - возможно это просто подделка, не знаю. Осадок остался, заказывать больше не буду.

Добрый день, Оксана!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Мы проверили всю информацию по Вашему обращению и готовы предоставить ответ. Ваш заказ был подтвержден звонком оператора. Ваш заказ был сформирован верно, согласно оформленной Вами заявки на нашем сайте. Вы можете самостоятельно проверить всю информацию в личном кабинете в разделе "История заказов", а так же в копии заказа, которая автоматически генерируется на электронную почту клиента на основание сформированной корзины.
По данному вопросу мы действительно Вам не перезванивали, так как от Вас не поступила никакой информации ни на момент приема заказа, ни после.
Оксана, мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Работаем напрямую с официальными дистрибьюторами, весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован. Вся поставка, хранение, сборка и отгрузка осуществляется под строгим видео наблюдением и весь ассортимент отгружается клиентам в том виде, в котором поступает на наш склад от поставщика.
Ждем Вас снова.

Москва 13.04.2020

Всегда покупаю краски для волос на этом сайте. Всегда есть в наличии весь ассортимент красок, которыми я пользуюсь, а так же сопутствующими товарами. Быстрая доставка!

Междуреченск 13.04.2020

Огромное спасибо! Доставка достаточно быстрая, все аккуратно упаковано) я обязательно сделаю ещё заказ и не один

Санкт-Петербург 13.04.2020

Добрый день!Спасибо за доставку. Все во время,заказом довольна. Вежливые курьеры и операторы. Отличный ассортимент

Домодедово 13.04.2020

+скидки +наличие(не было только одной позиции) +доставка +работа оператора Упакованные все оч аккуратно

Москва 13.04.2020

информации достаточно

Курьер очень вежливый и оперативный. А вот организация доставки не очень. При согласовании доставки с оператором дважды было уточнено о необходимости наличия терминала для оплаты картой. Терминала не было. Пришлось оплачивать заказ переводом с комиссией. не гуд!

Добрый день, Юлия!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Мы видим, что в момент подтверждения доставки, менеджер зафиксировал информацию для курьера. С нашей стороны сделан запрос в курьерскую службу по какой причине пожелания клиента не были взяты во внимание.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ждем Вас снова.

Москва 12.04.2020

С краской знакома давно, пользуюсь только matrix, заказывала на socolor и не пожалела, все пришло очень быстро и в полной комплектации, спасибо

Магадан 12.04.2020

Я заказала ампулы для роста волос selective ONcare. Пришли в коробке все ампулы плотно были запечатаны, кроме 2 которые растеклись по всей коробке. Ампулы я уже выкинула но коробка осталась с повреждением .Такую большую сумму я отдала и в таком качестве пришло, я очень растопилась. А шампунь selective пришёл в отличном состоянииСпасибо за доставку , больше не заказываю тут

Добрый день, Анна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. К сожалению, мы не видим, чтобы Вы обращались с данным вопросом на нашу электронную почту в отдел по работе с клиентами или к оператору, чтобы мы могли оперативно урегулировать ситуацию.
На Вашу электронную почту мы направили запрос на фото брака для более детального разбирательства. Отдел по работе с клиентами, обязательно, с Вами свяжется. Ожидайте, пожалуйста.
Ждем Вас снова.

11.04.2020

Достаточно долго связывался менеджер после оформления заказа.2 дня. Доставка осуществилась в оговоренный день, но не в выбранный интервал,а на 3 часа позже. При этом, сообщили о задержке только после моего звонка... упаковка достойная. Все цело. Буду заказывать еще

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии