Каталог
Популярные бренды Все бренды
Bioderma до -30%
Davines
Dermedic до -35%
GiGi до -20%
Janssen Cosmetics до -40%
L'Oreal Professionnel до -35%
Matrix до -35%
Qtem до -53%
Sesderma до -35%

Отзывы о доставке заказа и комментарии

88% 10662 отзыва
5% 587 отзывов
3% 326 отзывов
1% 170 отзывов
3% 317 отзывов

Очень долго пришлось ждать заказ - 9 дней. Причем, когда делаешь заказ на сайте, то не указано, что товара нет сейчас на складе и его надо ждать,это выясняется когда заказ уже оформлен и оплачен онлайн. Недовольна этим и слишком долгим ожиданием. Меня просто поставили перед фактом.

Добрый день, Екатерина!
Наличие товара быстро меняется. В вашем случае мы ожидали поступление товара около 5 рабочих дней, поэтому сроки доставки были увеличены.
Спасибо за понимание, ждем Вас снова.

Мне очень понравился магазин, у вас представлено большое число брендов. Хотелось бы ещё видеть в ассортименте индийскую косметику марки "khadi". Так же было бы здорово, если была бы введена бесплатная доставка от определённой суммы по Московской области и накопительная система скидок.

Заказ был доставлен в срок, в полном объёме, всё было удобно и хорошо упаковано, спасибо!

Добрый день! К сожалению заказ был сформирован не полностью! Мне не включили в заказ 2 важных продукта, из за которых я и делала заказ. Об этом меня не предупредили. В письме заказ был подтвержден полностью, а по факту доставки не было шампуня и кондиционера. Это очень плохо. Вряд ли еще раз сделаю у вас заказ

Добрый день, Светлана!
В процессе формирования заказа были внесены изменения, так как был выявлен брак партии и мы не смогли вам предоставить данный товар.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и несвоевременное оповещение об отсутствии данных товаров.
Надеемся видеть Вас вновь!

Доставили всё быстро и без проблем! Товар весь в наличии. Спасибо, буду пользоваться Вашими услугами и дальше)

Доставили в целости и довольно быстро. Заказываю не первый раз. Нареканий нет.

Товар соответствует заявленному качеству, доставлен быстро . Буду в дальнейшем покупать в Вашем магазине.

В целом хороший магазин с достаточно большим ассортиментом, но операторы никогда ничего не знают и получить какую-то дополнительную информацию о доставке или о появлении товара невозможно и в целом не очень хорошо разговаривают

При заказе и оплате срок доставки был указан 5 мая, но позвонил оператор и перенесла доставку на 14 мая (слишком долго), но так как товар уже был оплачен, не стала отменять покупку. Курьер позвонил за 5 минут до приезда. Все очень хорошо упаковано.

Добрый день, Ирина!
Информация о дате доставки в письме указана ориентировочная. В письме строкой ниже указано,что письмо не является подтверждением заказа, более точную дату доставки в зависимости от наличия товара, вам озвучивает оператор.Товары по вашему заказу шли "под заказ", поэтому дата доставки были смещена.
Спасибо за обращение, ждем Вас снова.

Я очень довольна доставкой , комплектовкой , все просто супер , быстро , оперативно , просто класс ) особенно сейчас когда все магазины с проф косметикой закрыты ( в этом магазине все быстро оформили, подтвердили , привезли , теперь я ваш постоянный клиент , Спасибо )

Все очень понравилось , привезли точно в срок как и сказали , 10 баллов из 10

Давно тренируюсь Matrix, качество очень нравится.

Быстрая бесплатная доставка, приятные цены, я довольна!

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше