Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Санкт-Петербург 23.08.2021

06.08.2021 г. направила на электронный адрес info@socolor.ru запрос комментариев продавца о внешнем виде заказанного товара (у меня есть сомнения, что товар оригинальный - буквы расплываются, слова сокращены, перетянут какой-то плёнкой и т.д.). В этот же день я позвонила в Socolor, оператор сообщила, что ответ на своё обращение я получу до конца дня. На следующий день, так как ответа я не получила, опять позвонила, и оператор в довольно грубой форме ответила мне, что в выходные менеджеров нет, никто Вам не ответит, ждите ответа в будние дни. С момента моего запроса прошло 1 7 (!!!) дней. Товарами я пользоваться не могу, так как сомневаюсь в их подлинности, ответа на свой вопрос до сих пор не получила. Впервые сталкиваюсь с таким безразличием к клиенту. И, кстати, на втором товаре сверху наклеена этикетка другого магазина - Pharmacosmetica. С таким я тоже сталкиваюсь впервые. Если бы я хотела заказать товар в магазине Pharmacosmetica, я бы так и сделала. К тому же вообще непонятно почему товар заклеивают какой-то липкой лентой, ещё и с наименованием другого магазина! Также после получения заказа мне на почту пришло автоматическое письмо с просьбой оставить отзыв на Яндекс.Маркет, при том, что магазин отключён от этого сервиса с 29 сентября 2020 г.

Добрый день, Оксана!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
По Вашему запросу производится проверка, информация направлена ответственному менеджеру, ожидайте, пожалуйста, ответ.
Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.
Ждем Вас снова.

Курск 23.08.2021

Здравствуйте, все все хорошо как всегда

Волгоград 23.08.2021

Спасибо большое. Все очень хорошо. Товар качественный, нам очень понравился. Упаковано все было идеально!

Белгород 23.08.2021

Получила всё в хорошем состоянии, спасибо

Тюмень 23.08.2021

Буду заказывать и дальше. ОЧень выгодные акции и быстрая удобная доставка.

Все понравилось.

Санкт-Петербург 23.08.2021

Спасибо, как всегда все отлично и быстро!

Москва 22.08.2021

Получила Ваш заказ. Работа по доставке выполнена замечательно, быстро, без задержек. Товар был аккуратно упакован, Прилагался даже небольшой подарок (гель для рук). Очень приятная мелочь!) Спасибо за Вашу работу!!!

Красноярск 22.08.2021

Я давно заказываю нв Вашем сайте , вернее я только на нем и покупаю , всегда -быстро , качественно , хорошо упаковано . Спасибо огромное !

22.08.2021

Как всегда все отлично упаковано и все доехало в целости. Но срок доставки стал очень долгим.Заказы делаю около 5 лет,раньше 3-4 дня и заказ у меня, а сейчас такого нет. Заказ оформлен и оплачен 14 числа и только 19 пришло оповещение, что он отправлен, а забрала я его 21.С учётом не отдаленности моего региона это очень долго.

Добрый день, Жанна!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Новосибирск 22.08.2021

Все пришло целое. Доставка без задержек, что очень порадовало:)

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии