Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Темрюк 22.04.2025

Пришло нормально упаковано,всё в целости ,ничего не протекло,но ни одного пробничка не положили,в качестве подарка..всё нормально, но осадочек остался))всегда что то давали,а тут нет. Первый раз заказывала,всё нормально было с подарками за заказ,сейчас тоже нормально заказала всего,но даже пробника нет,фирма же нормальная,чего вы портитесь

Здравствуйте, Лариса Анатольевна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии, если это предусмотрено производителем.
Ждем Вас вновь!

Сургут 22.04.2025

Этот шампунь теперь наша семейная любовь. Волосы гладкие, блестящие, меньше выпадают.

Москва 21.04.2025

Со СДЭКом проблемы были большие. При заказе договорились с соколор на доставку 18 апреля. Но так и не привезли. Звонила в СДЭК 2 раза. Ответили, что менеджер перезвонит, но в ответ тишина. Позвонила в соколор, перенесла доставку на 21 апреля. Подтвердили. В результате 19 мне звонит курьер СДЭК, что он везёт заказ. Вот это что вообще? Вечером 19 соизволила позвонить менеджер СДЭК с вопросами, почему я не приняла заказ. Я ответила, что уехала на выходные и вчера перенесла через соколор доставку на 21. Она сильно удивилась, и что-то невнятное пролепетала. В результате 21 мне дозванивается соколор насчёт, приму ли я заказ? Какое-то отсутствие клиентоориентированности высшего уровня. И да, коробка была как после сильного удара, хорошо, товар не пострадал. Научитесь координировать со СДЭК. Чтобы получение заказа не превращалось в цирк.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Открытие упаковки, возможно, произошло при транспортировке. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обратную связь, ждем Вас вновь.

Калуга 20.04.2025

Все отлично

Москва 20.04.2025

Очень плохо. Прислали не тот товар, а возврат через письмо на почту, с фотографиями и претензией. Вы в нулевых застряли? У простите работу с претензиями

Здравствуйте, Эдуард!
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
На данный момент претензия по Вашему запросу находится в работе.
Благодарим, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Курск 16.04.2025

Товар доставлен вовремя, упакован надежно. Спасибо за доставку и подарок!

г Балашиха 16.04.2025

Заказываю в Socolor с 2019. Всегда есть в наличии товар, срок товара хороший. Менеджеры хорошие, звонят, спрашивают как удобнее доставить. Цены дешевле чем у других. Рекомендую Socolor, вы останетесь довольны и будете постоянным покупателем! Мне у Вас нравится! Удачи Вам и поближе хороших клиентов!

Челябинск 14.04.2025

Дальнейшего развития и процветания!!!

Добрый день! Спасибо, получила свой заказ, и еще прикупила шампунь, маску очень хороший консультант все рассказала, с улыбкой, одарила подарками, скидками, очень рада.

Москва 12.04.2025

Отличная упаковка заказа, отличная курьерская доставка(курьер за 1час позвонил), но один большой недостаток: в заказе был спрей matrix, было обозначено, что он уценен, но оператор сказала, что пооблема в упаковочной коробке, а оказалось, что помято дно у самого флакона, что меня сильно огорчило.Если бы знала об этом, то не купила бы.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по контролю качества. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 11.04.2025

Заказ пришел быстро и прекрасно упакован, все целое и даже коробочки не мятые. Очень приятно у вас заказывать, когда товар приходит новвй как будто купил в магазине.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии