Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Санкт-Петербург 13.12.2021

Продолжайте также работать, приятно иметь дело с профессионалами.

Спасибо за сервис, все получила очень быстро, упаковка отличная, все пришло в целостности.

12.12.2021

Я в шоке от некомпетентности людей, которые перепутали безаммиачную краску с аммиачной

В пункте выдачи дали не ту краску, которую я заказывала! Обратила внимание только уже при нанесении

Добрый день, Ksenia!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Приносим свои извинения за неверную комплектацию заказа. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно обращаться в интернет-магазин в таких ситуациях.
Ждем Вас вновь!

Ставрополь 12.12.2021

относиться к клиентам как к ЛЮДЯМ, а не как к свиньям

Заказ пришел в обычные сроки. Коробка снаружи целая, все заклеено. Внутри отдельные коробки с краской для волос были открыты, помяты, рваные, тюбики с краской вывалились в общую коробку (в частности, краска Матрикс Соколор 508 BC). Как будто коробочки с краской нарочно рвались укладчиками либо их швыряли так, что они порвались и тюбики с краской вывалился. Если бы заказ был на подарок, то дарить ТАКУЮ продукцию нельзя. Насчет качества продукции в заказе еще ничего не могу сказать, буду использовать чуть позже. Также НЕ было никакой накладной. Поэтому проверить комплектность заказа на месте было невозможно. Хорошо, что сотрудник ПВЗ распечатал накладную, и я смогла проверить комплектность заказа.

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

12.12.2021

Добрый день Не понравилось, что в заказе практически все товары открытые: Шампунь, кондиционер , маска - все пришли открытые . Только один большой шампунь в заказа был закрыт.

Добрый день, Надия!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас.
Исходя из Вашего отзыва не совсем понятно, что значит "все товары открытые". Просьба направить нам письмо для более точного разбирательства по Вашему обращению.
Ждем Вас вновь!

Москва 12.12.2021

Средства, которые брала заказываю не первый раз. На сайте сориентировалась быстро.

Быстрая доставка. Товар хорошо был упакован. Повреждений нет. Спасибо, Вам за скидки на мои любимые бренды

Пермь 12.12.2021

Второй заказ, пришёл быстро, хорошо упакован, без повреждений, целостность упаковки каждого средства не нарушена. Очень радует большой ассортимент, скидки, менеджеры вежливые, приятно общаться.

Магнитогорск 12.12.2021

Отличный сайт! Быстрая доставка, качественные товары, хорошие скидки.

12.12.2021

Доставка очень быстрая, прям порадовали.в декабре о таком сервисе только мечтать

Давлеканово 11.12.2021

Мое мнение о сайте и доставке очень сильно испортилось. Почему-то при упаковке товара в коробку не все позиции были надежно упакованы в пленку, в результате один из шампуней пролился, испортив упаковки и бокса, и остальных продуктов. На все мои жалобы команда соколор дала мне 300 баллов. Спасибо, конечно, но испорченное настроение и необходимость покупать другой подарок взамен испорченному этим не купишь

Добрый день, Алсу Альмировна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Информация о недочете направлена в отдел по работе с клиентами, на данный момент ситуация по вашему запросу решена.
Ждем Вас вновь!

11.12.2021

Товары пришли целые, только от холода все замерзло и вздулось. Очень жаль!!!

Добрый день, Галина!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии