Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Сызрань 24.01.2022

Добрый день! Заказ получила, но я очень огорчена, т.к. посылка пришла, но заказывала шампунь, аж целый литр, дозатор сломан, как и крышка, упаковано отвратительно, большая коробка, но шампунь лежал сверху, а большое количество упаковки снизу, это как? Заплатила две тысячи с лишним, и как быть?

Добрый день, Наталия!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 24.01.2022

Подумайте над улучшением лояльности клиентам!

Заказываю не первый раз! Даже дороже стала товары покупать,можно было бы больше класть мини презентов своим постоянным клиентам,а не один всего и то выбрать не из чего,когда даётся выбор!!!! Я уже заказываю на протяжении 4х лет точно!!! Подумываю перейти в другой интернет-магазин!!!Там разово положили 4 пробника разных продуктов (для волос и тела)

Добрый день, Эвелина!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!

Казань 24.01.2022

Сделала заказ на большую сумму. Позвонили,сказали,что вес превышает(выбрала доставку курьером). Ладно, от половины заказа отказалась, поменяли доставку( мне предложили боксберри). Но, при этом не озвучили, что доставка будет стоить 320₽!!!! Хотя заказ был на 22000!!!! Очень не красиво с вашей стороны!

Добрый день, Евгения!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Стрежевой 24.01.2022

Все очень понравилось все, спасибо за быструю доставку и удобство! Отдельное спасибо за пробники!

Стрежевой 24.01.2022

Заказ доставили в целостности и сохранности, достаточно быстро! В целом все понравилось, единственный минус - Шампунь для поврежденных волос, 1000 мл (Londa Professional, Visible Repair) в бутылке на 2 см ниже от края и без защитной пленочки (как будто вылили часть), хотя возможно на производстве такое количество наливают.

Добрый день, Алина Вячеславовна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Обращаем Ваше внимание на то, что расфасовка товаров по упаковкам строго регламентирована и производится автоматически. Размер упаковки в некоторых случаях действительно больше, но это не означает, что объем товара не соответствует заявленному на упаковке.
Ждем Вас вновь!

24.01.2022

Все как всегда супер, все хорошо упаковано, коробочки целые. Куча пробников, аж от счастья в шоке)).

Махачкала 24.01.2022

Здравствуйте . Оформляла 2 доставки . Первую так и не доставили ...

Добрый день, Гуля!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас. Информация была направлена в отдел доставки для уточнения информации.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас.
Ждем Вас вновь.

Омск 23.01.2022

Хотелось бы больше подобных ситуаций не иметь. Или код уже присылайте, который называть нужно при получении заказа, или в программе меняйте условия выдачи, например, при вводе номера заказа.

Доставкой, упаковкой и комплектностью полностью довольна за исключением того, что в пункте выдачи заказов с меня начали требовать код для получения товара, который мне никогда и раньше не приходил. Сказать код не проблема если тебе его прислали. Пришлось поспорить, потратить время, уверяя женщину на выдаче, что у меня нет кода и где его взять я не знаю, она же не хотела выдавать товар без него ?‍♀️ В итоге она мне выдала товар после поступления звонка на мой телефон (назвала ей последние 4 цифры).

Добрый день, Евгения!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Код получения отправляет непосредственно транспортная компания, это условия работы данной компании.
Надеемся на понимание, ждем Вам вновь!

Санкт-Петербург 23.01.2022

Все отлично, быстро отправили, хорошо упаковали, быстро доставили

Екатеринбург 23.01.2022

Очень нравится ваш сайт, доставка вовремя, качество товара отличное, спасибо

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии