Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Пенза 29.07.2024

Все бы неплохо, но в подарок получено просроченное масло-желе, если я верно читаю дату производства. Неприятно, учитывая, что являюсь постоянным покупателем...:( Прикрепить фото не получилось, но если интересно, готова выслать на электронную почту.

Здравствуйте, Марина!
Спасибо, Ваше мнение важно для нас!
Все подарочные позиции нам поступают от дистрибьюторов марки, и у подарков может быть короткий срок годности, так как продукты обычно предоставлены в небольших объёмах для ознакомления с товаром.
Производители не всегда оповещают о том, что срок годности подарка ограничен.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами.
Ждем Вас вновь!

СтарооскольскийрайонселоИвановка 28.07.2024

Советую верить своим клиентам и приложенным в доказательство фото. Большое неуважение отправлять товар в таком виде.

Это просто ужас, доставка разочаровала как никогда. Коем, упакованный в пленку, был в состоянии «Уценка». Разрез на верхней части, верх и низ упаковки, как будто открывали несколько раз. Все фото прилагаю. Являюсь постоянным клиентом магазина, регулярно делаю заказы, но с таким отношением столкнулась впервые. Оба крема были на подарок. При транспортировке коробка не могла быть порезано это 100%, товар намеренно либо случайно заменили на аналогичный с повреждениями из раздела «уценка».

Добрый день, Игорь Владимирович!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Информация о недочете направлена в отдел по работе с клиентами, на данный момент ситуация по вашему запросу решена.

Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.

Ждем Вас вновь в нашем интернет-магазине!

27.07.2024

Чтоб доставка все в срок доставляла

Срок доставки был больше чем было указана в приложение ( на два дня) . Сервис в магазине очень понравился осталась довольно продуктами

Добрый день, Надежда!
Спасибо, Ваше мнение важно для нас!
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. С нашей стороны информация будет направлена как пожелание в службу доставки.
Благодарим за обращение, ждем Вас вновь!

Ижевск 27.07.2024

С доставкой были проблемы, переносили её 3 раза, в итоге забрала все сама . Пришло все, но шампунь 100мл пришёл в бракованный флаконе, при нажатии на флакон шампунь вытекает из трещин на нем .

Здравствуйте, Юлия Вениаминовна!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
Обращение находится в работе.
Ждем Вас вновь!

Москва 26.07.2024

Заказ привезли во время, все соответствует. Очень довольна

Иркутск 26.07.2024

Всё устраивает. Очень бы хотелось увидеть в продаже серию для ухода за волосами SH-RD(шампунь с шалфеем/женьшенем, маски, кондиционер)

Всё пришло хорошо упаковано и полной комплектации, один товар по сроку до лета 2026, другой до мая 2025(хотелось бы, чтобы писали, если у товара срок меньше года, т.к. иногда по акции с запасом беру). Также на 2 дня позже предполагаемого срока доставки, до этого всегда раньше. Всё устраивает. Очень бы хотелось увидеть в продаже серию для ухода за волосами SH-RD(шампунь с шалфеем/женьшенем, маски, кондиционер)

Добрый день, Татьяна Сергеевна!
Спасибо за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас!
Ваши пожелания будут переданы менеджерам для работы над улучшением сервиса и расширением ассортимента.
Ждем Вас снова в нашем интерент-магазине!

Ростов-на-Дону 25.07.2024

Как всегда все хорошо упаковано, посылка пришла быстро и без повреждений

24.07.2024

наконец то этот шампунь появился у вас, пришел надежно упакованный, по свойствам такой же как раньше (ранее покупала меньший объем на пробу), особенно порадовала цена

24.07.2024

огромное спасибо, заказала сыворотку по очень приятной цене, удобно получать, еще много приятных пробников дали

Мытищи 24.07.2024

Спасибо. Неоднократно покупаю. Всегда все хорошо! И доставка и качество

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии