Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Домодедово 07.09.2024

Двигайтесь вперед с таким же подходом к клиентам. Процветания вам!

Вчера в очередной раз убедилась, что в Соколор отношение к клиентам выше всяких похвал. Внимательно упаковывают, к продуктам не придраться. Сама доставка (в область) в строго оговоренное время, еще и бесплатна. Что может быть приятнее.

Москва 06.09.2024

1. Уточнять условия получения подарков 2. Уточнять вид упаковки пробников, чтобы не получить сюрприз.

В целом всё отлично. Но у прдарков, что шли в заказе, срок годности очень короткий. Спрей matrix, который шёл в подарок, пришёл в виде пакетированного семпла, на котором пишут спрей. )) Супер неудобно. Вместо того, чтобы распылять его, придётся втирать как крем. Что совершенно портит представление о продукте. Плюс нигде нельзя почитать условия выдачи масла желе qtem. Купила на 7000т рублей и оплатила подарочной картой на 3500. В итоге на кассе сказали, что оплата на месте должна быть 4000 для подарка. Хотя подарочная карта это те же деньги, а не промокод на скидку. Неприятно. В остальном притензий нет.

Здравствуйте, Мария!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Павловская 06.09.2024

Постоянно покупаю у Вас краску для волос, всегда приходила идеально упаковано, но в этот раз внешняя упаковка 2 из 4 красок помята, как будто ей играли в футбол

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Москва 05.09.2024

Побольше скидок для мастеров и промокодов)))))))

Уже не первый год заказываю здесь краску для волос и оксиданты! Доставка всегда чётко в срок, менеджеры звонят сразу после заказа. И цена лучше, чем у остальных!

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас!
Ваши пожелания переданы менеджерам для работы над улучшением сервиса.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!

Кисловодск 05.09.2024

Отличная компания, удобный сайт, часто покупаю, приятные цены, рекомендую!

Москва 05.09.2024

Мне очень удобно вашем сайте заказать, я довольна много ассортименты!

Красноярск 05.09.2024

Разочарование

Увидела акцию при покупке 2 х любых кремов физиогель в подарок лосьон для тела 200 мл, но я и поверила рекламе, заказала, крема пришли а лосьона нет!неприятный осадок остался!

Здравствуйте, Эльвира!

Ваше обращение было направлено в отдел по работе с клиентами, на данный момент ситуация по Вашему запросу решена.
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Ждем Вас вновь!

Абакан 05.09.2024

Если уж начали баловать подарочками, то продолжайте. А то получилось неоправданное ожидание

Пришло все, что заказывала, довольно быстрая доставка. Но огорчило, что не положили подарок (шампунь и бальзам), который был в прошлом заказе на гораздо меньшую сумму.

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии, если это предусмотрено производителем.
Ждем Вас вновь!

Москва 04.09.2024

Все отлично, спасибо.

г Москва 03.09.2024

Доставка в согласованный срок, все надежно упаковано, прекрасные подарки. Заказываю не первый раз, очень довольна магазином. Богатый ассортимент и хорошие скидки.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии