Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Североморск 21.04.2022

Доставка быстрая, всё замечательно упаковано, краска пришла без повреждений

Петрозаводск 21.04.2022

Обязательно нужна проверка на герметичность флаконов перед отправкой покупателю.

Заказ пришёл достаточно быстро. Но при получении обнаружила, что флакон не герметичен. Часть спрея вытекло. Проверяла сразу в присутсnвии работника Boxberry., но поскольку сам флакон не был поврежден, решила оставить.

Добрый день, Зинаида!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Москва 21.04.2022

Предусмотреть частичный выкуп только понравившиеся товаров.

Добрый день! Полученный шампунь Matrix (1000мл), пришёл с заклеенной скотчем крышкой, без заводской упаковки, подтверждающий отсутствие вскрытие. Прошу пояснить причины такой упаковки. Частичный отказ от выкупа заказа не предусмотрен, но не позволяет выбрать только понравившиеся товары.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Многие производители косметики на данный момент отказались от использования защитной слюды в пользу экологии. Мы гарантируем нашим клиентам 100% качество и оригинальность товара. Весь ассортимент нашего интернет - магазина сертифицирован.
Ждем Вас снова.

Балашиха 21.04.2022

Всё хорошо.

20.04.2022

Набрать профессиональных сотрудников

Очень недовольна получением заказа! Девушка в магазине безумно медленная, работает с компьютером неуверенно, сдачу считает с трудом, еле нашла мои заказы, которые лежали и смотрели на неё. Очень не внимательная и медленная, по несколько раз переспрашиваете одно и тоже, что доставляет огромные неудобства клиентам. Вместо 5 минут на выдачу заказа, простояла 20 минут. Прошу разобраться в данной ситуации, провести проф переподготовку специалистов в магазине, для комфортного и быстрого получения заказов.

Добрый день, Ксения!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней компании. Со своей стороны информация от Вас будет направлена как пожелание.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Москва 20.04.2022

Меня возмущает необходимость подтверждения ОПЛАЧЕННОГО заказа по телефону. Это ужасно неудобно и отнимает личное время без явной необходимости. Курьер был недоброжелателен. К продукции претензий нет

Добрый день, Екатерина!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Поскольку у Вас выбрана доставка курьером, менеджер Вам звонит чтобы обсудить удобную для Вас дату доставки.
Ждем Вас вновь!

Москва 20.04.2022

Быстрая доставка, хорошо все упаковано, вежливый курьер, приехал во время. Все товары в отличном состоянии. Спасибо!

20.04.2022

Расширение ассортимента ?

Очень всем довольна , буду и дальше заказывать , благодарю ?

Казань 20.04.2022

Все очень хорошо упаковано, как и всегда. Товар соответствует сделанному заказу. Особенно радует скорость доставки и возможность изменить время получения, спасибо

Москва 20.04.2022

Курьерам звонить за 1 час, а не подъезжая к адресу.

Начну с отрицательного момента, чтобы заметили. С курьером произошел неприятный разговор. Позвонил за 15 минут , я сказала что не смогу быть дома через 15 минут, буду где то через 20-25минут, почему вы не позвонили за 1 час, я бы подстроила свои планы? В ответ мне ответили с таким опломбом «я НИКОГДА не звоню за 1 час!» Это ужасно неприятно было слышать. Я понимаю, что у вас скорее всего курьерская компания занимается доставкой, пожалуйста скажите им чтобы звонили заранее!! А не «вот я уже тут почти приехал будьте срочно дома». Кончилось в итоге тем что курьер подождал нас около дома лишние 10 минут, но с видом огромного одолжения, и сам эпизод для меня оставил крайне неприятные впечатления. В остальном всё прекрасно, спасибо вам за акционную цену, пачки шампуня были заклеены, упаковано в пупырку и коробку. Со стороны вашего магазина мне всё очень понравилось.

Добрый день, Людмила!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Информация была направлена в отдел доставки для дальнейшей работы и устранения недочетов.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас.
Ждем Вас вновь.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии