Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Москва 14.07.2022

Сайт стал лучше, но человеческий фактор никто не отменял. Из-за халатности одного или нескольких сотрудников, не проверивших плотность закрытия литровой банки с эмульсией, я сожгла пальцы рук, когда доставала данный товар из коробки. Компания Socolor ответственна за мою боль, сухость и белые следы от ожога эмульсией на пальцах, и уж конечно, за некачественный заказ!

Удивительно, что Socolor просит покупателей оставить отзыв ДО ответа на их претензии.Отзыв о заказе N 1541855 таков: Внешне коробка с заказом не предвещала опасности. Но внутри дно вымазано эмульсией для окрашивания волос, сама банка с эмульсией белого цвета и жидкость, в которой она была вся вымазана, тоже белая и сразу мной была не замечена, когда я стала вынимать ее из коробки, сильно сожгла кожу пальцев рук(((.Эмульсия свежая и очень ядовитая. Две коробки с красками - одна Kaaral, другая Matrix также испачканы вытекшей эмульсией.Одна краска Matrix сильно помята.Я позвонила в Socolor и сообщила о случившемся, также написала на электронную почту. Никто не соизволил со мной связаться до сих пор!Какой еще может быть отзыв о заказе, кроме НЕГАТИВА?Вы просите оставить отзыв на яндексе, без проблем - если сегодня вопрос с обменом заказанных и оплаченных товаров не будет решен, я напишу на яндекс. Из-за халатности какого-то сотрудника - будь-то складского или логиста, не проверившего плотность закрытия банки с эмульсией, вы причинили вред моему здоровью - кожа рук очень долго восстанавливается, более того это очень больно!Надеюсь, что в течение сегодняшнего дня заказ будет обменен на качественные товары и мне будет компенсирован ожог пальцев. Татьяна Ю. Федорова

Добрый день, Татьяна!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Санкт-Петербург 14.07.2022

Сайт достаточно удобный. Проблем при оформлении заказа не возникло. Цены и разнообразие радуют.

Быстрая доставка, хорошая упаковка, все доехало в целости и сохранности. Отдельный плюс за возможность оплатить заказ при получении.

Томск 14.07.2022

Всегда пользуюсь этим магазином, очень довольна и рекомендую всем! Быстро заказать, дрставка в срок, все аккуратно и в комплектации, и ... особенно приятно получать комлиментики с заказами. Спасибо

Керчь 13.07.2022

Как всегда отличная продукция по самым выгодным ценам! Очень быстрая доставка! Рекомендую данный магазин!

Новосибирск 13.07.2022

Все прекрасно. Продукция качественная, нареканий нет

Иваново 13.07.2022

Сервис, как всегда на высоте. Спасибо Socolor.

С удовольствием пользуемся этими продуктами постоянно. Муж доволен шампунем. а я тонирующей маской: после неё волосы как шелковые, с красивым оттенком на мой средне-русый цвет.

База 13.07.2022

Доставка выше всяких похвал-вечером заказал-утром следующего дня получил. Очень приятна такая оперативность! Про упаковку и тем более комплектность говорить банально нечего-одни эмоции и только положительные. Все как всегда очень аккуратно , в целости и полном комплекте! Спасибо, Вам!

Краснодар 13.07.2022

Заказ оформила на сайте, получила быстро через "Космедэль".

Домодедово 13.07.2022

Навигация по сайту удобная. Единственное неудобная палитра по краскам matrix, палитра темных цветов отличается от палитры на другом сайте, по которой в итоге и делала выбор цвета.

Доставка быстрая, комплект полный, всё целое. Приятно, что получила подарки к заказу.

Реутов 13.07.2022

Заказ пришел быстро. Упаковка хорошая. Все прошло на отлично.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии