Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Новосибирск 02.08.2022

Всё прекрасно,быстрая доставка,товар качественно упаковон.

Ижевск 02.08.2022

да, мне все понравилось

все отлично упаковано. все пришло в целости.

Климовск 02.08.2022

С сайтом и информацией всё хорошо. Но с внимательностью менеджеров сделайте что-нибудь. Подругам советовала данный интернет магазин, те же жалобы - на организацию доставки и её согласование через менеджеров.

Косметика качественная, цены, сроки годности и оригинальность, как упаковывают - всё отлично. Но доставка стала со временем просто ужасная. И дело не в курьерах. Они просто делают своё дело. В который раз сталкиваюсь с проблемами, которые происходят по вине менеджеров. То не туда отправят (хотя мой адрес не менялся и делала десятки заказов), то не собирается вовремя, то не знают сами сроки доставок, чем путают… На этот раз, должна была быть бесплатная доставка заказа. Пришло письмо, как обычно, с подтверждением заказа с общей суммой, в которой написано «курьерская доставка 0,00₽». По итогу, курьер приезжает, у него сумма больше, с доставкой. Менеджер, при звонке на меня всю вину сваливает, якобы я подтвердила же заказ. Но через пол дня в своих делах я могу просто не помнить сумму до копейки - это раз, а второе, почему я должна вообще об этом думать, если по условиям доставки по сумме и с применённым промокодом она бесплатная?! Естественно, я смотрю на письмо с подтверждением и суммой в нем, когда жду курьера. Прикрепляю фото для понимания. Надоели разборки с доставками, поэтому 2 звёзды.

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Волгоград 02.08.2022

Качественно и недорого, спасибо магазину за хорошие скидки и бесплатную доставку!

Прокопьевск 02.08.2022

Доставка была произведена вовремя ,упаковано все хорошо все целое ,качество пока не попробовала ,на вид все прекрасно.

Таганрог 01.08.2022

Почаще бы попадать на замечательные акции типа минус 35% и бесплатная доставка!

Всё, как всегда, отлично! Быстрая доставка, приятные цены по акции, подарок! Спасибо Socolor!

Михайловск 01.08.2022

Спасибо! С socolor сотрудничаю давно, мне нравится. Заказы выполняются быстро!

Люберцы 01.08.2022

Спасибо за доставку, всё понравилось. Отличная упаковка, все средства в целости.

Котлас 01.08.2022

Гель для волос, который был в подарок, весь вытек, запачкал все флаконы. Неприятно!

Добрый день, Елизавета!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Руза 01.08.2022

Фирму А-Дерма - хочется видеть на сайте. Краску для волос больших оттенков.

Курьер очень вежливый, исполнительный, пунктуальный. Курьер по МО. Доставка была в Тучково. Упаковано все отлично.

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии