Все отлично
Быть внимательнее при комплектации заказа. А также своевременно обновлять информацию о подарках на сайте. Раньше не было брака и путаницы в заказах, а теперь это уже вторая такая неприятная ситуация. Я уже оставляла отзыв, что мне пришёл шампунь со сломанным дозатором и неполная банка бальзама. Теперь не положили презент. Как-то не очень приятно и после такого возникают сомнения, стоит ли дальше покупать у вас. Да, мне начислили бонусы, но что толку? Дефект это не исправит. И, к тому же, баллы не всегда можно использовать, не на все товары они распространяются. Грустно, что некогда любимый имаг просто скатывается в халатность и невнимательность :(
К этому заказу должна была идти в подарок миниатюра Спрей Instacure с жидким протеином и провитамином B5 против ломкости и пористости волос, (Matrix, Total Results, Instacure), 50 мл, но в посылке её не было. Я видела, что должна получить этот подарок на момент оформления заказа, на по факту её не оказалось. И также я не вижу никакой информации по истории заказов. Ну и накладной также не оказалось в посылке. Как-то не очень красиво, что, возможно, в последний момент магазин изменил условия, не предупредив покупателя. Хотелось бы, чтобы за заказ на 5 тысяч рублей в качестве презента хоть что-то вкладывали (тем более, если это отображалось на момент оформления заказа).
Добрый день, Виктория!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Мы проверили копию Вашего заказа, к сожалению, там не указаны заявленные Вами подарки.
Просьба обязательно проверять копию заказа после оформления. Если у Вас возникают вопросы по заказу, просьба позвонить на горячую линию для своевременного решения возникших вопросов.
Ждем Вас вновь!
Заказ доставлен быстро, упакован отлично, доставлено всё в целости и сохранности, продукт замечательный, спасибо, что есть наличие профессиональной продукции, возможность оплаты после получения, а также скидки, акции.
Очень довольна!!! В следующий раз только к вам!
Очень оперативно собран и доставлен заказ! Каждое средство индивидуально упаковано! Приятно удивило наличие пробников!!!
Спасибо, доставка быстрая, все пришло в целостности и сохранности, было надёжно упаковано.
Долго шла сборка заказа, 5 дней. Перестали класть в подарок маленькие пробники чего-нибудь
Все пришло целое, по списку
Мой любимый магазин, и я не изменяю вам уже несколько лет! Это возможно только если есть отдача) Спасибо команде Socolor, мы вас обожаем с подругами, и постоянно сигналим друг дружке о скидках, чтобы не пропустить выгодные предложения. Желаю вам успехов, удовольствия от работы и всем здоровья и красоты!
Все пришло , упаковано хорошо, спасибо за пробники , очень приятно !!!
Как обычно, всё хорошо упаковано, пришло целое, закрытое. Всё оригинальное.