Все пришло в целости. К упаковке претензий нет. Спасибо курьеру за хорошую работу.
Доставка прошла отлично , все товары в надлежащем виде!
Всё отлично. И продукты косметики и доставка! Хотелось бы конечно, чтобы в посылочках были пробники (немного, пару тройку новых продуктов или тех которые хочется попробовать и которые подходят к твоей коже) магазин в Новосибирске (где выдаются заказы) отличный! Девочки советуют хорошую уходовую косметику и помогают с выбором подарков для подруг, родственников, ну и себя любимых! Качество и выбор на высоте!
Добрый день, Елена!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!
Претензий по упаковке, комплектности, оповещению нет. Срок доставки увеличился. но для меня это не критично. Очень довольна, что возобновились поставки продукции Matrix.
Пожелание - не обманывайте, пожалуйста, постоянных клиентов
К самому товару претензий нет, беру не в первый раз. Но при заказе было указано, что если доставка будет в магазин Космидэль, то будет еще в подарок зубная щетка. Подарка не было. В магазине спросила о щетке, сказали, чтобы смотрела в коробке, так как они просто посредники. В коробке тоже не было. Жаль.
Добрый день, Екатерина!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Обращаем Ваше внимание на то, что сроки проведения акции ограничены. Данная акция была завершена 15 января.
Надеемся на понимание, ждем Вас вновь!
Самая ужасная и долгая доставка в моей жизни! Срок был обозначен на 29 декабря, получила только 18 января. Также в середине мне было направлено письмо, что я получила товар и мой заказ отправлен в архив. А я не получала его! Пришлось покупать товар в другом месте, потому что по сроку он мне нужен был раньше. В общем, больше никогда здесь не буду ничего заказывать!
Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Обращаем Ваше внимание на то, что сроки указаны ориентировочные и учитываются только рабочие дни.
Надеемся на понимание!
Всё хорошо, спасибо. Лучше, чем доставка курьером до адреса.
Пришло очень быстро. Товар хорошо упакован, претензий нет. Спасибо! Буду ещё заказывать.
Заказ немного не тот пришёл и шло больше месяца. Товар был подобран под первоначальный и цену не поменяли не смотря на то что товар который прислали стоит дешевле
Добрый день, Андрей!
Спасибо, ваше мнение ценно для нас!
Просьба предоставить более полную информацию по Вашему обращению, чтобы мы могли проверить все данные и улучшить работу нашего интернет-магазина.
Все данные можно направить на нашу электронную почту.
Ждем Вас вновь!
В остальном вы очень крутые. Один из моих самых любимых сайтов и надёжных онлайн магазинов.
Доставка очень долгая. 5 дней курьером для Москвы это очень много. Но на сайте обещаете 2. Оплата безналично курьеру в одном месте указано, что возможно, в описании невозможна. Угадай сам. Нет чата на сайте задать вопросы. Приложение очень тугое, можно постареть пока корзина завершит все обновления.
Добрый день, Анна!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.