Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии

88% 10662 отзыва
5% 587 отзывов
3% 326 отзывов
1% 170 отзывов
3% 317 отзывов

Хотелось бы, чтобы пробники продуктов клали в заказ, так как хочется пробовать новые продукты до покупки полноразмерного продукта. Хотелось бы видеть не только аптечную косметику, но и какие-то люксовые бренды, типа : эрбориан, диор, герлен и т.д.... Программа лояльности стала хуже. Зачисления баллов теперь только от написания отзывов суммируется. В приложении количество бонусных баллов отличается, кабинеты на сайте и в приложении работают не синхронно. Проблемы есть в приложении, например не сохраняется страница и позиция в поиске, когда открываешь нужный продукт и возвращаешься обратно в поиск, тебя перебрасывает опять в самое начало списка, а не на ту позицию в списке, которую решил изучить. Это усложняет просмотр списка ...

Целостность упаковки, сроки доставки и сроки годности продуктов соблюдены и без нареканий! Спасибо, все устраивает.

Все было бы неплохо, если бы посылка не пролежала на сортировке в соседнем городе 2 недели.

Добрый день, Екатерина Витальевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Хотелось бы, чтобы и дальше доставляли в указаний день.

В этот раз все хорошо. Доставили вовремя, не переносили как предыдущие доставки на другой день.

Здравствуйте! Спасибо большое за доставку! Все доставили в лучшем виде

Заказ пришёл быстро, срок годности до 2025 года,очень приятно получить подарок шампунь спасибо Socolor!!!

Все отлично и в срок

Все пришло в целости. К упаковке претензий нет. Спасибо курьеру за хорошую работу.

Доставка прошла отлично , все товары в надлежащем виде!

Всё отлично. И продукты косметики и доставка! Хотелось бы конечно, чтобы в посылочках были пробники (немного, пару тройку новых продуктов или тех которые хочется попробовать и которые подходят к твоей коже) магазин в Новосибирске (где выдаются заказы) отличный! Девочки советуют хорошую уходовую косметику и помогают с выбором подарков для подруг, родственников, ну и себя любимых! Качество и выбор на высоте!

Добрый день, Елена!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!

Претензий по упаковке, комплектности, оповещению нет. Срок доставки увеличился. но для меня это не критично. Очень довольна, что возобновились поставки продукции Matrix.

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше