Хотелось бы, чтобы пробники продуктов клали в заказ, так как хочется пробовать новые продукты до покупки полноразмерного продукта. Хотелось бы видеть не только аптечную косметику, но и какие-то люксовые бренды, типа : эрбориан, диор, герлен и т.д.... Программа лояльности стала хуже. Зачисления баллов теперь только от написания отзывов суммируется. В приложении количество бонусных баллов отличается, кабинеты на сайте и в приложении работают не синхронно. Проблемы есть в приложении, например не сохраняется страница и позиция в поиске, когда открываешь нужный продукт и возвращаешься обратно в поиск, тебя перебрасывает опять в самое начало списка, а не на ту позицию в списке, которую решил изучить. Это усложняет просмотр списка ...
Целостность упаковки, сроки доставки и сроки годности продуктов соблюдены и без нареканий! Спасибо, все устраивает.
Все было бы неплохо, если бы посылка не пролежала на сортировке в соседнем городе 2 недели.
Добрый день, Екатерина Витальевна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.
Хотелось бы, чтобы и дальше доставляли в указаний день.
В этот раз все хорошо. Доставили вовремя, не переносили как предыдущие доставки на другой день.
Здравствуйте! Спасибо большое за доставку! Все доставили в лучшем виде
Заказ пришёл быстро, срок годности до 2025 года,очень приятно получить подарок шампунь спасибо Socolor!!!
Все отлично и в срок
Все пришло в целости. К упаковке претензий нет. Спасибо курьеру за хорошую работу.
Доставка прошла отлично , все товары в надлежащем виде!
Всё отлично. И продукты косметики и доставка! Хотелось бы конечно, чтобы в посылочках были пробники (немного, пару тройку новых продуктов или тех которые хочется попробовать и которые подходят к твоей коже) магазин в Новосибирске (где выдаются заказы) отличный! Девочки советуют хорошую уходовую косметику и помогают с выбором подарков для подруг, родственников, ну и себя любимых! Качество и выбор на высоте!
Добрый день, Елена!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!
Претензий по упаковке, комплектности, оповещению нет. Срок доставки увеличился. но для меня это не критично. Очень довольна, что возобновились поставки продукции Matrix.