Каталог
Популярные бренды Все бренды
Bioderma до -30%
Davines
Dermedic до -35%
GiGi до -20%
Janssen Cosmetics до -40%
L'Oreal Professionnel до -35%
Matrix до -35%
Qtem до -53%
Sesderma до -35%

Отзывы о доставке заказа и комментарии

88% 10683 отзыва
5% 590 отзывов
3% 326 отзывов
1% 170 отзывов
3% 317 отзывов

Пожелание: хотелось бы, чтобы профессиональный объем кремов продавали также физическим лицам. С уважением.

Добрый день, получила заказ. Очень быстро, оперативно. Упаковка товара качественная, все в целости и сохранности. Товар оригинальный. Спасибо, с уважением.

Здравствуйте. Упаковка товара не обеспечивает сохранность. Средства выдились( Сроки и все остальное - ок.

Добрый день, Светлана!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Сделала заказ 28 декабря,по которому бонусов полагалась зубная паста (так как сумма заказа более 2000 р. с его получением в Космедэль). В результате мой заказ разделили на два - с получением продукта из фактического наличия и отгрузкой остальных. Соответственно, осталась без бонуса. Наверное, разделение заказа на два этапа лучше проводить после согласования.

Добрый день, Татьяна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Мы проверили копию Вашего заказа, к сожалению, там не указаны заявленные Вами подарки.
Просьба обязательно проверять копию заказа после оформления. Если у Вас возникают вопросы по заказу, просьба позвонить на горячую линию для своевременного решения возникших вопросов.
Ждем Вас вновь!

Все понравилось, все товары на месте!) хороший сервис)

Заказ пришел быстро, упаковано качественно, все пришло по заказу. Всё очень понравилось, буду заказывать еще))

Всë хорошо, товар хороший, всë целое, упаковывают хорошо, разной пупыркой

Заказ выдали в быстро, очень вежливый и предупредительный продавец. В помещении магазина светло, чисто. Очень понравились предложения по скидкам. Поэтому кроме заказа купила еще много чего. Спасибо

Открыть нормальный пункт выдачи заказов в районе метро Беговая, чтобы не нужно было так мучиться с доставкой! И если производитель сменил упаковку дорогостоящего шампуня, заранее предупреждать об этом покупателя и размещать на сайте РЕАЛЬНОЕ фото и информацию о товаре, чтобы не вводить покупателя в заблуждение!

Доставка заказала проходила очень долго и сложно. Заказ был сделан 14.01.23, Выбранный способ доставки: м. Беговая, ш. Хорошёвское, д. 48 (этот адрес БЫЛ на сайте для выбора!). Потом мне сообщили, что этот пункт закрыт, нужно выбрать другой. Я выбрала постамат по адресу 2-й Хорошевский проезд, д.7, стр.17. В итоге и в этот пункт выдачи доставить заказ не получилось (не поместился в ячейку), после чего его направили по адресу ш. Хорошевское д.46 (пункт выдачи Озона). В итоге заказ пришел в пункт выдачи только 20.01.2023г.! Это очень долго для доставки по г. Москва! Кроме такой долгой доставки, шампунь объемом на 1 литр пришел без дозатора, хотя у вас на сайте есть два фото этого шампуня и оба они с дозатором. Зачем вводить покупателя в заблуждение? Если бы было предупреждение, что может прийти товар БЕЗ ДОЗАТОРА, или хотя бы было одно из фото было без дозатора, я бы его не стала заказывать, потому, что пользоваться шампунем большого объема без дозатора очень неудобно! Фото шампуня прилагаю. На многих других сайтах этот шампунь продается именно с дозатором, я нигде не встречала в таком виде, как пришел мне. У меня даже сложилось ощущение, что это подделка за немалые деньги (почти 2900 руб.!). Я порядка 10 лет пользуюсь вашим интернет-магазином и такое у вас впервые. Очень сильно разочарована. Прошу объяснить мне, почему такое произошло? Как вам теперь доверять? Для информации (если вам это пригодится для выяснения всех обстоятельств произошедшего): срок годности шампуня до сент.2025г., номер партии b0825. Прошу разобраться в случившейся ситуации и объяснить мне, иначе я не смогу более делать у вас заказы.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Добрый день! Заказ пришёл быстро! Всё запакована! Краска в отличном состоянии, срок годности тоже.

Все как всегда отлично, но раньше были пробники в посылках, мелочи, а приятно. К сожалению, сейчас не балуют(((

Добрый день, Елена!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше