Здравствуйте, заказ был доставлен очень быстро, но шампунь Оллин был видимо не хорошо закрыт, разлился и все товары были в нем.
Добрый день, Оксана!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!
Постоянно делаю заказы на сайте Socolor!
Добрый день. Товар пришел замороженный. Внутри все во льду. Получила товар в 16.30 по Омску, сейчас 19.30. До сих пор не оттаяло. Условия хранения +5 +25. Естественно весь продукт переморожен и соотвественно испорчен и витамины в том числе. Я медицинский работник и понимаю, что полезного эффекта теперь нет. Разочарована доставкой. С 21 года являюсь постоянным покупателем вашего магазина, претензий не было. Фото с заморозкой прилагаю
Добрый день. Товар пришел замороженный. Внутри все во льду. Получила товар в 16.30 по Омску, сейчас 19.30. До сих пор не оттаяло. Условия хранения +5 +25. Естественно весь продукт переморожен и соотвественно испорчен и витамины в том числе. Я медицинский работник и понимаю, что полезного эффекта теперь нет. Разочарована доставкой. С 21 года являюсь постоянным покупателем вашего магазина, претензий не было. Фото с заморозкой прилагаю
Добрый день, Лариса!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!
Добрый день. Благодарю за оперативную обработку заказа и супер-быструю отправку. Товар был упакован самым лучшим образом. Еще раз спасибо ❤️
Заказ прибыл в полной комплектности, как всегда прекрасно упакован. К сожалению в этот раз не без мелких неприятностей. В один из прошлых заказов мне доводилось покупать краску для волос с очень хорошей скидкой из-за помятой упаковки, и по факту эта помятость была минимальной. В этом заказе уцененных товаров не было, но одна из упаковок была не только помята, но и порвана, а на тюбике с краской - небольшая вмятина. Непонятны ваши критерии уценки товаров.
Добрый день, Виктор!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.
Заказ прекрасно упакован, прибыл в полной комплектности. Качеством заказанных товаров довольны. Ценник гуманный.
все понравилось, понятно, доступно
Сайтом соколор пользуюсь с лета. Нравится, что цены со скидками гораздо ниже, чем в других магазинах и на площадках. Доставили заказ быстро, комплектность полная, упаковано очень хорошо, в пупырку, хотя там нечему разбиваться. Пожелание в минимальной сумме заказа для бесплатной доставки - хотелось бы, чтобы от 1500-2000 рублей доставка всегда была бесплатная.
Добрый день, Ольга Николаевна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
На сайте часто проходят акции с бесплатной доставкой. Информацию о них можно узнать из рассылки на электронную почту или на сайте на основном баннере.
Надеемся на понимание! Ждем Вас вновь!
Все быстро , вовремя доставлено. Спасибо
Все прекрасно