Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Москва 15.03.2023

Заказ делаю не впервые,но в сожалению, в этот раз средство для интимной гигиены пришло открытым ( помпа была откручена )и некоторое количество средства вытекло. Ранее таких неприятностей не было, сроки доставки соблюдены.

Добрый день, Мария!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

г Москва 15.03.2023

Доставка 10 дней! Это ужасно

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Информация была направлена в отдел доставки для дальнейшей работы и устранения недочетов.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас.
Ждем Вас вновь.

Москва 15.03.2023

Разочарование.

Добрый день, доставка норм, но в заказ положили не тот продукт который я заказывала. Заказывала кондиционер + шампунь, вместо этого положили 2 шампуня. Очень было неприятно, общая сумма была не маленькая 7738 рубл. Могли бы внимательней собирать заказ.

Добрый день, Екатерина!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

15.03.2023

В моем заказе был шампунь 1500 гр. Бутыль без помпы (в приложении на фото указан с помпой), в описании об отсутствии помпы не было сказано. Предлагаю комплектовать помпой дополнительно, либо при оформлении таких объёмов указывать её отсутствие и предлагать выбрать помпу за доп.плату. В данный момент возник вопрос, как мне пользоваться таким объёмом, как и где подобрать подходящую помпу. Надеюсь, вы этот недочет проработаете.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
В описании товара указано, что данный товар идет без дозатора.
Надеемся на понимание, ждем Вас вновь!

15.03.2023

Давно пользуюсь и очень рада, что появилась возможность заказывать онлайн

Санкт-Петербург 15.03.2023

Доброго времени суток! Заказ пришел вовремя, упаковка хорошая, все товары в целости и сохранности. Спасибо!!!

другие города Волгоградской области 15.03.2023

Верните доставку через Связной. Через почту больше не закажу.

Доставка в отделение почты это УЖАС. Я забрала с 3 раза, простояв в очереди 40 минут!

Добрый день, Лилия!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней компании.
Для Вашего удобства также возможны следующие варианты доставки: доставка курьером, в пункт выдачи.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Краснодар 14.03.2023

Было бы не плохо, если бы вы передавили сотрудникам доставки полный адрес, а именно номер подъезда и этажа.

Не первый раз делаю у вас заказ и всегда довольна. Но в этот раз этого не случилось так как товар пришел бракованный. Написала вам письмо, но пока в ответ получила только письмо с просьбой оставить отзыв.

Добрый день, Елена Викторовна!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

14.03.2023

Сократите время доставки заказа максимум до 5 дней как это делается в других магазинах

Друзья, что с вашей логистикой? Доставка заказа 3 недели это просто фантастика в наше время. Вы потеряете клиентов с таким качеством обслуживания

Добрый день, Инна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Действительно, Ваш заказ по техническим причинам был сформирован с небольшим опозданием. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы всегда работаем над улучшением сервиса для Вас. Ждем Вас вновь.

14.03.2023

Сайт отличные, скидки отличные, информация подробная, все устраивает.

Очень довольна заказом! Средства отлично упакованы, сроки годности отличные, доставка быстрая. Всегда заказываю только здесь, очень нравится, что оплатить можно по факту, а не заранее. Акции и скидки тоже всегда очень выгодные. Спасибо большое, буду заказывать обязательно постоянно у вас!)

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии