Каталог
Популярные бренды Все бренды
Bioderma до -30%
Davines до -25%
Dermedic до -35%
GiGi до -20%
Janssen Cosmetics до -40%
L'Oreal Professionnel до -35%
Matrix до -35%
Qtem до -53%
Sesderma до -30%

Отзывы о доставке заказа и комментарии

88% 10634 отзыва
5% 585 отзывов
3% 326 отзывов
1% 168 отзывов
3% 316 отзывов

Открыть нормальный пункт выдачи заказов в районе метро Беговая, чтобы не нужно было так мучиться с доставкой! И если производитель сменил упаковку дорогостоящего шампуня, заранее предупреждать об этом покупателя и размещать на сайте РЕАЛЬНОЕ фото и информацию о товаре, чтобы не вводить покупателя в заблуждение!

Доставка заказала проходила очень долго и сложно. Заказ был сделан 14.01.23, Выбранный способ доставки: м. Беговая, ш. Хорошёвское, д. 48 (этот адрес БЫЛ на сайте для выбора!). Потом мне сообщили, что этот пункт закрыт, нужно выбрать другой. Я выбрала постамат по адресу 2-й Хорошевский проезд, д.7, стр.17. В итоге и в этот пункт выдачи доставить заказ не получилось (не поместился в ячейку), после чего его направили по адресу ш. Хорошевское д.46 (пункт выдачи Озона). В итоге заказ пришел в пункт выдачи только 20.01.2023г.! Это очень долго для доставки по г. Москва! Кроме такой долгой доставки, шампунь объемом на 1 литр пришел без дозатора, хотя у вас на сайте есть два фото этого шампуня и оба они с дозатором. Зачем вводить покупателя в заблуждение? Если бы было предупреждение, что может прийти товар БЕЗ ДОЗАТОРА, или хотя бы было одно из фото было без дозатора, я бы его не стала заказывать, потому, что пользоваться шампунем большого объема без дозатора очень неудобно! Фото шампуня прилагаю. На многих других сайтах этот шампунь продается именно с дозатором, я нигде не встречала в таком виде, как пришел мне. У меня даже сложилось ощущение, что это подделка за немалые деньги (почти 2900 руб.!). Я порядка 10 лет пользуюсь вашим интернет-магазином и такое у вас впервые. Очень сильно разочарована. Прошу объяснить мне, почему такое произошло? Как вам теперь доверять? Для информации (если вам это пригодится для выяснения всех обстоятельств произошедшего): срок годности шампуня до сент.2025г., номер партии b0825. Прошу разобраться в случившейся ситуации и объяснить мне, иначе я не смогу более делать у вас заказы.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Добрый день! Заказ пришёл быстро! Всё запакована! Краска в отличном состоянии, срок годности тоже.

Все как всегда отлично, но раньше были пробники в посылках, мелочи, а приятно. К сожалению, сейчас не балуют(((

Добрый день, Елена!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Пробники и подарки добавляются к заказу при их наличии.
Ждем Вас вновь!

Везли заказ почти неделю, подарка за вывоз из Космодэль не было! Вообще никакого. Если только на акциях что-то заказывать.

Добрый день, Юлия Викторовна!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Обращаем Ваше внимание на то, что сроки проведения акции ограничены. Данная акция была завершена 15 января.
Надеемся на понимание, ждем Вас вновь!

Заказ доставили быстро, все хорошо упаковано, все в наличии. Спасибо

Доставка вовремя, упаковка целая, товар целый, все отлично!

Все устраивает.

Уже много лет, около 10, пользуюсь красителями Matrix. Мне очень нравится. Волосы блестящие, цвет натуральный. Смешиваю три цвета. Правда, в последние годы приходится краситься чуть чаще, но это седина и возраст. Заказываю на Соколор, доставка быстрая, оплата по факту доставки. Радуют скидки на продукцию.

Все хорошо

Комплектация в порядке, упаковка надёжная, доставка качественная. Спасибо!

Навигация удобна, хотелось бы ясность в доставке, было написано 2-3 дня, по факту больше недели, хотела еще заказать товары в подарок, но с такой доставкой нельзя рассчитать точное прибытие..

Доставка мне крайне не понравилась, заказ сделан 11.01 и только сегодня 22.01 я смогла забрать заказ, доставка очень долгая и переносилась, 20.01 мне позвонил робот из сдэка с 3 вариантами: принять заказ в течение часа, перенести доставку или самовывоз. Надеялась успеть получить заказ в ближайший час, но курьер приехал рано, после отвез посылку на самовывоз. Такую большую посылку я сама не хотела бы нести, пришлось ждать выходной мужа, чтобы забрал. Упаковано все было хорошо, ничего не пролилось Если бы не полученная скидка, то выгоды от заказа я бы не увидела, проще заказать на вб или озон..

Добрый день, Лилия!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы никак не можем повлиять на работу сторонней транспортной компании. Со своей стороны информация будет направлена как пожелание в транспортную компанию.
Спасибо за обращение, ждем Вас вновь.

Классный набор sesderma . Гель для умывания мой фаворит ! Крем флюид просто супер легкий, но увлажняет на все 100%

Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше