Отзыв о доставке заказа и комментарии - Интернет салон

Краснодар 26.01.2023

Заказываю в этом магазине много лет, всегда все очень четко, оперативно, цены отличные, всегда гибкие скидочные предложения. Появилась бесплатная доставка из пункта выдачи, что вообще прекрасно. В последнее время перестала даже проверять товар перед выдачей, т.к. за много лет никогда не было ошибок! От души рекомендую

Нижний Новгород 26.01.2023

Коробка порвана. Описи вложения не было. а Пудру для стайлинга можно было и в пакетик отдельный упаковать. Все остальные вещи оказались в пудре. Неприятно.

Добрый день, Надежда!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Казань 26.01.2023

Делаю заказ на сайте Соколор третий раз, ни разу не подвели, чему очень рада. Доставка всегда раньше указанного срока, все замечательно упаковано. Спасибо за вашу работу!

Железногорск 26.01.2023

Быстро, качественно, надежно ну и скидки радуют ))))

26.01.2023

Присылать то, что на фото и если подарки к промо-акции закончились, уведомлять об этом.

Здравствуйте. При заказе продукции Matrix на 1500 рублей в подарок шел спрей в миниатюре 30мл. Я же получила саше 30 мл, в то время как на сайте и в письме о подтверждении заказа значилась именно бутылочка. Если бы я знала, что в подарок идет саше, которое совершенно не удобно в использовании, то не сделала бы заказ на определенную сумму. Я конечно понимаю что это подарок, но считаю недопустимым вводить в заблуждение покупателей.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, Ваше мнение ценно для нас!
Фото подарка может внешне отличаться от товара, представленного на сайте.
Ждем Вас вновь!

Москва 26.01.2023

К самому заказу и комплектности претензий нет, всё в порядке, а вот доставили заказ после 7 часов вечера, что было не очень удобно для меня.

Добрый день, Ирина!
Спасибо, мы работаем над улучшением сервиса.
Ваше мнение очень важно для нас.

Ростов-на-Дону 25.01.2023

Посылку доставил курьер! Я не сразу ее открыла, но когда открыла была неприятно удивлена! Шампунь был открыт и разлит на 1/3, остальные позиции испачкались!!! Флакон целый, он просто открыт! Хотплось бы вернуть деньги за шампунь

Добрый день, Элеонора!
Спасибо, Ваше мнение очень ценно для нас.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами. Просьба обязательно проверять заказ при получении и своевременно оповещать нас о подобных ситуациях.
В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь.
Ждем Вас вновь!

Чехов 25.01.2023

Спасибо, всё хорошо.

Всё хорошо. Упаковано на совесть, все товары пришли в целости и сохранности. Курьер очень вежливый. Спасибо!

г Химки 25.01.2023

Мне нравится покупать у вас товар! Спасибо!

Москва 25.01.2023

Магазин в плане клиентоориентированности просто отстой

Заказала крем 50 мл, пришел крем 40 мл Написала в службу поддержки, сказали начислят 200 бонусов и свяжутся дополнительно Ни бонусов нет, ни связался со мной никто чтобы прояснить ситуацию Крем по прежнему продаётся в объеме 50 мл Что происходит не понятно Мы не знаем что это такое, если бы мы знали что это такое, но мы не знаем что это такое

Добрый день, Марина Александровна!
Спасибо, Ваше мнение очень важно для нас!
Информация о недочете направлена в отдел по работе с клиентами, на данный момент ситуация по вашему запросу решена.
Ждем Вас вновь!

Каталог

Отзывы о доставке заказа и комментарии